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      數字旅游教育 2021-09-09

      旅游高等院校如何建設酒店與旅游數字化營銷實驗室?

      隨著高等教育旅游管理、酒店管理專業向"新文科"方向發展,以及高等職業院校旅游大類專業進行數字化改造,突出專業智慧化升級,很多旅游院校的人才培養方案進行了調整。構建數字化營銷實驗室是旅游類專業在數字時代升級發展的必然趨勢,能夠更好地幫助旅游院校提升高校教學、科研和人才培養的質量。

      旅游院校實驗室建設是旅游管理、酒店管理專業的主要教學基地和重要場所。面對數字經濟時代對旅游人才的新要求,實驗室軟硬件建設不僅僅要和行業接軌,而且要滿足網絡化、數字化、個性化的新型教育形態要求,起到真正推動課堂革命的作用。

      上海杉達學院管理學院在旅游管理、酒店管理專業建設上注重以新文科建設帶動旅游管理專業內涵提升。為此,酒店與旅游數字化營銷實驗室成為管理學院打造特色旅游專業的重點項目。


      上海杉達學院管理學院數字化營銷實驗室建設遵循如下建設理念:

      01 滿足多門課程多樣化教學要求

      實驗室建設需要滿足多種教學方法、多個教學模式、多門課程、多個行業應用系統的集成,在實驗室的布局、服務器、一體機、電腦、網絡布線、操作系統甚至課桌椅上做到高度可拓展性。

      上海杉達學院旅游與酒店數字化營銷實驗室是利用先進的行業數字化營銷技術與互聯網教育技術結合,滿足旅游管理、酒店管理、智慧旅游、市場營銷、電子商務等多專業課程實踐教學用途的實驗室。

      02 線上線下教學結合,時間和空間上不斷延伸

      杉達數字化營銷實驗室以數字化運營學習平臺作為實驗教學的支持系統,包括以學生為中心的在線實驗預習、在線討論、在線測試、在線提交實驗報告、仿真教學沙盤、線上實訓手冊等線上新形態教學資源建設是核心。在實驗室的空間上,不僅僅是現場教學,而且延伸到了線上學習;在時間上,不僅僅是課堂上,而且延伸到了課外。

      03 以堅持行業需求、領先行業需求為導向

      實驗室建設需要以堅持行業需求、領先行業需求為導向,為學生提供最前沿的實驗教學內容,讓實驗室的教與學能夠起到引領旅游與酒店行業的作用,這需要實驗室在數字化運營技術軟件這些實訓系統引入上必須有前瞻性和前沿性。

      杉達數字化營銷實驗室不僅引入了在線銷售管理系統等行業正在廣泛使用的系統,還引入了在美國已經形成工業標準但在國內方興未艾、僅在行業頭部公司數字化轉型作為核心系統的MarTech數字化營銷和運營系統(如用戶數據平臺、營銷自動化系統),這說明了高校實驗室建設是可以領先行業的。

      04 打破高校實踐教學的師資和地域限制,開展創新的混合式模塊化教學

      數字化營銷和運營是新技術、新知識、新場景、新流程、新規范等跨界的新領域,高校師資嚴重缺乏,但行業在實踐過程中積累了很多專家。如何將這些行業專家引入課堂?這就要求在實驗室建設上考慮遠程互動教學系統,在實驗室建設上考慮通過多媒體技術進行遠程的便捷互動。最重要的是統一智慧教學系統的標準,使得在不同地區的行業專家和教師可以在熟悉的標準和流程下進行遠程互動教學。

      上海杉達學院數字化營銷實驗室不僅僅可以實現智慧課室的遠程互動教學功能,而且是按照創新課程運營的思路,統一了實驗室智慧教學系統的標準,未來可以與相同標準的其他院校實驗室打通,共享數字化教學資源和名師資源。


      05 實驗室的可維護性和自主性

      實驗室的建設投入不菲,而且是信息技術與教學的深度融合,如果僅僅是采購軟件放在服務器中進行教學,是難以做到可維護性的。

      杉達數字化營銷實驗室則具備了可維護性和自主性,包括云技術支持與開放平臺支持:云技術支持使得教學工作不會因為服務器、網絡等原因受到影響;開放平臺支持使得教師可以基于引入的實訓系統自行開發更多實驗任務,甚至其他老師的更多課程也可以在實驗室嚴肅游戲學習平臺上進行自主開發。

      06 以學生自主學習為中心思想

      杉達數字化營銷實驗室的建設是以學生自主學習為中心思想,通過數字化營銷實驗室打造適應學生在數字化時代自主學習、自主管理的智慧學習氛圍,形成"互聯網+旅游教育"新形態,以現代信息技術推動旅游教育質量提升。

      07 支持虛擬教研室的建設

      虛擬教研室是在傳統教研室式背景下,利用現代信息技術助推基層教學組織創新的探索,是高校教師教學學術需求日益凸顯的產物。它需要遵循問題導向、交叉融合、前瞻研究和動態建設等原則,引導教師回歸教學、熱愛教學、研究教學,為高等教育高質量發展提供有力支撐。

      杉達數字化營銷實驗室以新文科建設為顯著特征,可以支持旅游管理專業在數字化運營領域組織教師成立教學學術共同體,扮演數字化教學改革的"試驗田",對于自主探索和外來引進的數字化運營教研成果,均可通過數字化營銷實驗室的先行先試,最終服務于高校教育教學實踐。

      隨著新文科建設在高等院校如火如荼開展,隨著旅游職業教育走向數字化,數字化營銷實驗室需要具有前瞻性的全面規劃和配套建設來予以統領和支持;需要富有經驗的建設單位與院校一起有效地組織與協調;需要建設單位和院校全體教師的高度重視實驗室的建后運營工作,包括課程建設、師資培訓、教學支持、項目申報、學生實習和就業等全教學鏈路的運營。更需要堅持產學研合作為中心,不斷有效地開拓數字化管理為基礎的支持系統以及線上線下教學的新模式。

      相信上海杉達學院管理學院旅游與酒店數字化營銷實驗室未來能夠起到旅游實驗教學示范中心的作用,為推動旅游數字化人才培養做出更多的貢獻。

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